1. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont définis dans les paramètres suivants:

  • Espagne : Livraisons gratuites vers la péninsule.
  • Canaries et Ceuta et Melilla: 29,95€ (iva incluido).
  • Union Européenne: 29,95€ (iva incluido).
  • Reste de l'Europe: 54,45€ (iva incluido).
  • Reste du monde: 
PAÍSPARESPARES
EEUU11452160
CANADÁ11452160
CENTRO AMÉRICA11552255
CARIBE11552255
SUR AMÉRICA11502255
CHINA11302190
HONG KONG11302190
ASIA11892255
MEDIO ORIENTE11892255
NORTE ÁFRICA11892255
JAPÓN11792250
OCEANÍA11792250
RESTO DE ÁFRICA12452275
RESTO DEL MUNDO12452275

La única forma de envío es a domicilio. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. El prestador no garantiza la entrega en los buzones postales.

2. TEMPS DE LIVRAISON

Entre la finalisation de la commande et la date de livraison par le transporteur à l'adresse indiquée dans la commande, passera :

  • - Produits en stock : Les expéditions nationales se feront en 24/48 heures environ, et les expéditions internationales, entre 7 et 10 jours.
  • - Produits sans stock : Expéditions nationales entre 25 et 30 jours et expéditions internationales entre 30 et 35 jours.

Le mode de paiement que vous choisissez peut avoir une incidence sur les délais de livraison, car il influe sur la vérification des délais.

Si vous ne recevez pas de colis dans les délais impartis, une enquête sera menée en collaboration avec le transporteur qui pourra durer plusieurs jours (le délai approximatif est de quatorze (14) jours ouvrables). Pendant cette période, aucune réexpédition ou remboursement de la commande ne pourra être effectué.

Nous vous conseillons de vérifier lors de la réception de votre colis que tout est conforme à votre commande et que l'emballage du colis est en parfait état, puis de signer avec réserve et d'indiquer en main propre sur le bon de livraison du transporteur si vous constatez une anomalie lors de la réception. Lors de l'ouverture de votre colis, si vous constatez que les articles livrés ne sont pas conformes à votre commande ou sont endommagés, veuillez contacter notre Service Clients.

3. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

Si, après deux tentatives, nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour la laisser. Nous vous laisserons également une note vous indiquant où se trouve votre commande et comment la récupérer. Si vous n'êtes pas présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter pour convenir d'un autre jour de livraison. Dans l'éventualité où 30 jours après que votre commande soit disponible pour livraison, la commande n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprendrons que vous souhaitez résilier le Contrat et nous considérerons qu'il est résolu. En conséquence de la résiliation du Contrat, nous rembourserons le prix payé pour ces produits dès que possible et en tout état de cause au plus tard 30 jours après la date à laquelle nous considérons le Contrat comme résilié. Dans de tels cas, nous sommes en droit de vous répercuter les frais de transport découlant de l'expédition et de la résiliation du Contrat.